Gebruiksvoorwaarden

Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt op 13 oktober 2026

Dit zijn de regels voor het gebruik van Raccollect. We hebben ze kort en duidelijk gehouden. Lees ze even door, vooral het deel over wat niet mag (artikel 6).

1. Wie we zijn

Raccollect wordt aangeboden door Kev Amir in Nederland ("wij", "ons"). Je kunt ons bereiken via raccollect@gmail.com met vragen, meldingen en klachten, ook als je geen account hebt. Dit adres is ook ons contactpunt voor instanties en voor de Europese digitaledienstenverordening (DSA).

2. Akkoord met deze voorwaarden

Als je met Raccollect begint, vink je aan dat je 16 jaar of ouder bent en akkoord gaat met deze voorwaarden. Door Raccollect te gebruiken, accepteer je ze. In ons privacybeleid lees je wat we met je gegevens doen. Ben je het er niet mee eens, gebruik Raccollect dan niet.

3. Leeftijd

Raccollect is voor mensen vanaf 16 jaar. Horen we dat een gebruiker jonger is, dan verwijderen we het account.

4. Je account

• Je kunt inloggen met een e-mailadres en wachtwoord, of met je Google-account. Houd je wachtwoord voor jezelf. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.
• Je kunt ook als gast beginnen, zonder e-mailadres. Een gastaccount werkt alleen op die telefoon: log je uit of verwijder je de app, dan is het weg. Gastaccounts die 30 dagen niet gebruikt worden, worden verwijderd.
• Eén persoon per account. Gebruik niet het account van iemand anders, en doe je in je naam of @gebruikersnaam niet voor als iemand anders.
• Je kunt je account verwijderen wanneer je wilt, in de app: Instellingen → Account verwijderen. Daarmee verdwijnen je profiel, vangsten, stickers, badges en volgers voorgoed. Je kunt het ons ook per e-mail vragen.

5. Wat je deelt, en je eigen verantwoordelijkheid

• Als je een item vangt, maakt de app van je foto een sticker (een uitsnede). Zolang je profiel openbaar is, zien andere gebruikers je stickers, vangsten en badges. Je naam, @gebruikersnaam en avatar ziet iedereen die Raccollect gebruikt. Je precieze locatie zien anderen nooit.
• Jij bent verantwoordelijk voor wat je deelt: je foto's en stickers, je naam, @gebruikersnaam en woonplaats, je reacties en de toelichting bij je meldingen. Gebruik alleen foto's die je zelf hebt gemaakt en die niemands rechten schenden.
• De rechten op je foto's en stickers blijven van jou. Je geeft ons gratis, niet-exclusief en wereldwijd toestemming om ze in Raccollect te bewaren, uit te knippen, te verkleinen en te tonen, aan jou en aan de mensen die ze volgens jouw instellingen mogen zien. Die toestemming stopt als je ze verwijdert of je account verwijdert (kopieën in back-ups verdwijnen later; zie het privacybeleid).
• De app, de tekeningen, raadsels en teksten erin, en de naam Raccollect zijn van ons. Je mag ze gebruiken in de app en als je je eigen stickers en deelkaarten deelt.

6. Geen tolerantie: wat niet mag

We tolereren geen aanstootgevende inhoud en geen gebruikers die anderen lastigvallen. Plaats niets van het volgende als foto, sticker, naam, @gebruikersnaam, reactie of toelichting bij een melding:

• naakt of seksuele inhoud;
• geweld, bloederige beelden, of dieren die gewond, gemarteld of gedood worden;
• haat of discriminatie tegen mensen of groepen;
• intimidatie, pesten, bedreigen of stalken, ook via volgen, likes of reacties;
• foto's waarop mensen herkenbaar zijn zonder hun toestemming, of iemands persoonsgegevens;
• illegale inhoud, of inhoud die aanzet tot illegale dingen (bijvoorbeeld beschermde dieren verstoren of vangen);
• spam, reclame, of je voordoen als iemand anders;
• inhoud die inbreuk maakt op iemands auteursrecht of andere rechten.

Misbruik Raccollect ook niet: geen bots of scripts, geen pogingen om onze limieten of beveiliging te omzeilen, geen meldingen waarvan je weet dat ze onterecht zijn, en geen pogingen om gegevens te lezen die niet voor jou bedoeld zijn.

7. Melden en blokkeren

• Melden: je kunt een gebruiker melden (tik op diens profiel op het menu ⋯ en kies Melden), een vangst in je feed of een reactie. Kies een reden en voeg eventueel een toelichting toe. Degene die je meldt, hoort niet van wie de melding komt.
• Blokkeren: kies op iemands profiel in hetzelfde menu Blokkeren. Jullie zien elkaars vangsten, badges en activiteit niet meer en jullie volgen elkaar niet meer. Diegene krijgt daar geen bericht van. Deblokkeren doe je in Instellingen → Privacy → Geblokkeerde gebruikers.
• Iedereen, ook zonder account, kan inhoud melden via raccollect@gmail.com. Noem de @gebruikersnaam en wat er mis is.

8. Wat wij doen

• We bekijken meldingen en streven ernaar dat binnen 24 uur te doen. Is inhoud in strijd met deze voorwaarden, dan verwijderen we die en kunnen we het account dat het plaatste schorsen of verwijderen. In ernstige gevallen doen we dat zonder waarschuwing.
• We kunnen ook uit onszelf inhoud verwijderen of een account schorsen, bijvoorbeeld als de herkenning een foto als ongepast markeert. We kunnen illegale inhoud melden bij de autoriteiten.
• Verwijderen we jouw inhoud of schorsen we je account, dan laten we je per e-mail weten waarom, als we je e-mailadres hebben, en kun je reageren als je het er niet mee eens bent. We bekijken je reactie dan opnieuw. Je kunt ook altijd naar de rechter.
• We controleren niet elke sticker of reactie voordat anderen die zien.

9. Herkenning is automatisch en kan fout zijn

Raccollect vertelt je automatisch wat er op een foto staat, met behulp van een AI-dienst (zie het privacybeleid). Het antwoord kan fout zijn. Vertrouw er niet op voor iets wat belangrijk is voor je veiligheid of gezondheid: of een dier of plant gevaarlijk of giftig is, of je iets mag aanraken, voeren of eten, of dat een soort beschermd is.

Voor herkenning heb je internet nodig, en we beperken hoeveel foto's er per dag gecontroleerd kunnen worden; de app laat zien wanneer je de limiet bereikt. Houd afstand van wilde dieren, houd je aan de regels in natuurgebieden, respecteer privéterrein en de privacy van anderen, en verstoor nooit nesten of beschermde dieren voor een foto.

10. De dienst, zonder garanties

Raccollect is gratis en wordt aangeboden zoals het is. We doen ons best om Raccollect werkend en je gegevens veilig te houden, maar we beloven niet dat Raccollect altijd beschikbaar en foutloos is, of dat je vangsten nooit verloren kunnen gaan. We kunnen functies wijzigen, pauzeren of stoppen, of helemaal met Raccollect stoppen. Stoppen we met Raccollect, dan laten we je dat waar mogelijk minstens 30 dagen van tevoren in de app weten.

Voegen we ooit betaalde functies toe, dan zie je de prijs en de voorwaarden voordat je betaalt.

11. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, of voor schade doordat je op een herkenning vertrouwde of door inhoud van andere gebruikers. Onze totale aansprakelijkheid tegenover jou is beperkt tot € 100. Dit beperkt geen aansprakelijkheid die we volgens de wet niet mogen beperken, zoals bij opzet of bewuste roekeloosheid, en het neemt je rechten als consument niet weg.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen als Raccollect verandert of de wet dat vraagt. Belangrijke wijzigingen kondigen we in de app aan, minstens 30 dagen voordat ze ingaan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór die tijd je account verwijderen.

13. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument, dan houd je de bescherming die het dwingende recht van je woonland je geeft. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Nederland, tenzij je als consument volgens de wet naar de rechter in je eigen woonplaats mag. Neem eerst contact met ons op: de meeste problemen zijn zo sneller opgelost.

14. App stores

Deze voorwaarden gelden tussen jou en ons, niet tussen jou en Apple of Google. Apple en Google zijn niet verantwoordelijk voor Raccollect of de inhoud ervan en hoeven er geen ondersteuning voor te geven. De voorwaarden van de winkel waar je Raccollect hebt gedownload, gelden ook.